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客运企业请您回归本质

       企业是什么?企业是因为利润而存在,只有创造利润才能有存在的意义,一个不创造利润的企业是没有存在价值的,是对有限资源的浪费。但如何才能创造利润?那就要知道利润从何而来?是因为,企业给客户创造了价值而带来的回报。但利润有大有小,这取决于企业效率,企业要素产出大,其利润率一定是高于行业平均的。但有一个问题,企业有什么能力能够给客户带来价值以及带来超出客户预期的价值,且这种能力超出行业平均水平,这或许就是核心竞争能力吧。每一个企业不要总是固守过去的东西,自视过高,也不要总是处处看着别人的好,妄自菲薄。企业要发展,始终要盯着两个方面看:
       一是要盯着客户看。客户变了,你却岿然不动,自取灭亡。这里要强调的是,不要强调各种所谓的主观和客观原因。企业本质上有没有一种初心和精神,始终要为客户创造价值。传统企业只是停留在供给时代,就是盯着自己的一亩三分地,能够种什么,那就种什么,然后卖什么,明知市场不需要了,还在一厢情愿,又岂能怨天尤人。在一个以客户为中心的企业里,他们从不讲这个市场是我的,那个市场是你的,只要客户需要的,都是企业去努力创造。讲讲出行,一些所谓的独角兽,先开始从出租野蛮生长,再做专车、顺风车、代驾、租车、单车等,哪一个市场就一定是谁的吗?简单一点,围绕客户出行而做就可以了,以客户为中心而不断衍生,打造属于自己的生态圈。谁说这个市场非得是你,不是我的,只要是我客户需要的,就一定也是我的。
      另一个方面是盯着自己看。首先,不要总是盯着所谓的独角兽企业,不要总是盯着那些高大上的东西。任何企业都有能成长的逻辑,成长经历的环境都是没有办法重新来过,是偶然的必然,是必然的偶然,不要羡慕他们,也不要害怕他们。要盯着我们自己,自己的核心能力在哪里?存在价值在哪里?把自己强的部分再强化打造,让长板更长,总是有你存在的价值。其次,任何有前途的企业,都是野蛮的,是一个狼群组织;任何有前途企业的每一个人都是一匹狼。只有那些行将就木的企业才会处处是禁忌。凭什么传统企业处处受阻,是政策,是外在的因素使然吗?关键还是企业固守自身,知道无路可走了,但也不愿意去改变,却总是寻找外部环境的借口,政策限制就是最好的借口。这样企业进入了内在翻江倒海,外在固若金汤的扭曲状态。那些行将就木的传统企业就变成了“三分之一讲政治,三分之一讲安全,还剩下三分之一搞经营”,更无奈的是,搞经营的,又有多少在真正搞经和营呢?为什么所谓的互联网企业个个九零后都是老总,为什么传统企业就是按资排辈?年轻人都是一样的,就是环境造人,什么样的环境造就什么的人。同样的年轻人,输在了起跑线上,输在了环境上。为什么传统企业中个体的价值回报就是低,为什么不可以以价值创造作为衡量,在这个85后,甚至90后进入到主战场的时代,所谓的企业忠诚已无法留住人了,他们最忠诚于他们的个体价值,个体于企业价值中发挥了作用,创造了发展和价值,就应该得到同等的个体回报。这才是留住人才永恒且有力的法则。企业核心竞争力的打造靠的是人,人到底能吸引多大的人才,这些人才能发挥多大的作用,取决于企业的体制和机制,企业的体制机制最终于企业的文化。为什么传统企业打不过互联网企业,归根到底是,全球最大网赌正规平台不一样。互联网企业崇尚目标、效率,其他都不是事,极端点讲是,为达目标不择手段。传统企业首先讲的是秩序,规矩和权威,而不是目标和效率。就如,世界的战争,其实是世界不同文明之间的战争一样。那么,企业改变就是先从全球最大网赌正规平台改革开始。或许就从少一点禁忌,少一点规矩开始吧。
      就谈企业本质吧,不谈客运行业了。不过还是想说的是,客运企业,请您回规企业本质,勇敢变革,因为每一个人都期盼着,不为了别的,只为了大家都需要一个更美好的生活。
 
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